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只需五大步骤管理大师教你做好流程管理

2019-11-09 15:53:56来源:励志吧0次阅读

流程管理是企业信息化管理系统中一个不可缺少的模块,它是用来定义和控制数据操作规程的基本过程,主要管应当用户对数据进行操作规程时人与人之间或活动与活动之间的数据流向,和在一个项目的生命周期内跟踪所有事务和数据的活动。

流程管理的重要性

1、企业取得更多的收益:提高企业资源的使用率;鼓励员工更高效的工作;提高企业提早预判的能力;减少企业内部的培训本钱;减少重复的工作高效的利用投资

2、让企业变得更有竞争力:更加灵活的面对市场的变化和需求;延续不断的提供高质量的产品;发现并确认企业改进的机会

3、支持企业的业务管理能力:帮助管理层更好的做决定;增强控制和安全方面的管理;适应法律法规的硬性要求;帮助企业建立更加清晰的公司治理结构

做好企业流程管理的5大步骤

Step 1、理清楚管理逻辑

管理的逻辑是战略>模式>组织>人事>流程>平常管理。这样才能根据管理的逻辑,才能从下至上,追根溯源,找出自己真正的问题,而不是把任何问题都看成是流程问题。

Step 2、理清流程

流程理顺了,管理者才不需要处处救火,次次临时做决定,业务才能得以复制,质量才能得以把控,跨部门合作才能有所协调。

Step 3、设置专职专责的流程管理员

一个部门内的流程管理员负责梳理和管理部门内的流程,跨部门的业务流程则直接由老板或高层管理者领导的流程管理员管起来。重要的流程管理可以由副总兼任管理员。

Step 4、简化流程

一些老板和高层管理者总抱怨员工不按定好的流程办事。其实,大部分员工不按流程办事的缘由是流程设计过于复杂。好的流程一定是简单、易履行的。另外,也可以设计一些工具帮助员工不走样地实现流程。

Step 5、梳理并优化流程

流程延续改进是流程管理的最重要的部分。流程的梳理或改进,其实就是公司/岗位知识和经验的积累达成的。很多老板想从外面的大公司学习好的流程,却忽视大部分情况下外部流程其实不合适自己的公司。在“延续改进”部分,流程管理员要关注流程的终究效果是不是达到了最初的计划,同时根据客户的反馈和新的业务需求进行流程更新。这样才能避免流程逐渐和实际需求脱节,从而致使员工在实际工作中抵制流程的贯彻实施。

目前绝大多数企业还是职能性的管理,也就是依照职能分别来管理企业的每一块业务。在这种情况下,流程起到的作用更多的是支持职能管理,再就是调和跨部门的流程问题。

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